per Office of Government Commerce · TSO · tapa blanda · ISBN 9780113311187
IVA inclòs
Última unitat!2 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Key Element Guide Service Operation» és la guia de l'Office of Government Commerce publicada per TSO en tapa tova (64 pàgines, en anglès).
Guia de butxaca que resumeix la publicació ITIL Service Operation: explica el marc de millors pràctiques, l'enfocament del cicle de vida del servei i els principis i objectius de l'operació del servei, amb el seu equilibri de rendiment, funcions i planificació operativa.
Publicat el 2008 per TSO, publicador oficial d'ITIL, en col·laboració amb itSMF International, com a guia de butxaca de referència de la publicació Service Operation.
Orientada a professionals de TI i gestió de serveis que treballen amb el marc ITIL i necessiten una referència ràpida de Service Operation.
