per James L. Heskett · Tapa dura · ISBN 9780875841304
IVA inclòs
Última unitat!6 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Managing in the Service Economy» és l'assaig de gestió de James L. Heskett, publicat per Harvard Business School Press en tapa dura (211 pàg., en anglès).
James L. Heskett planteja un marc de quatre punts, la «visió estratègica del servei», perquè els directius dissenyin empreses de serveis. El llibre exposa estratègies de gestió implantades per companyies líders del sector i explica com obtenir un clar avantatge competitiu a partir del servei.
Primera edició. Inclou bibliografia (pp. 195-204) i índex. Publicat a Boston el 1986; classificació Dewey: 658.
Adreçat a directius i professionals d'indústries de serveis que busquen millorar la gestió i obtenir avantatges competitius.
Descobreix llibres de segona mà de Heskett, James L., etc..
