L'uso dei servizi o l'acquisto di articoli su www.hamelyn.com (di seguito, Hamelyn) implica l'accettazione dei seguenti Termini e Condizioni d'Uso:
1. Accettazione e Disponibilità dei Termini e Condizioni d'Uso
Accettando questo contratto, dichiari:
- Che sono maggiorenni e hanno la capacità di contrattare.
- Che hanno letto e accettano questi Termini e Condizioni d'Uso.
Questi Termini e Condizioni d'Uso regolano il rapporto legale che deriva dai processi di contrattazione effettuati tra gli Utenti-Clienti della pagina Web (Utenti Web) situata su www.hamelyn.com, di proprietà di Hamelyn Technologies S.L. (di seguito Hamelyn). Gli Utenti Web accettano i Termini e Condizioni d'Uso dal momento in cui utilizzano, contrattano o acquistano qualsiasi prodotto o servizio. Questo documento può essere stampato e conservato dagli Utenti Web. Hamelyn mette a disposizione di questi utenti l'indirizzo email hola@hamelyn.com per qualsiasi domanda riguardante i Termini e Condizioni d'Uso.
2. Avviso Legale
Questa pagina web è progettata per pubblicizzare i servizi offerti da Hamelyn, nonché per ricevere potenziali clienti, contatti aziendali e richieste di lavoro. Il sito web www.hamelyn.com è gestito da:
Denominazione Sociale: Hamelyn Technologies, S.L.
NIF: B-01658244
Sede: Calle Llanos de Jerez 1, 28823, Coslada - Madrid
Email: hola@hamelyn.com
3. Utenti
L'uso del sito web Hamelyn implica l'accettazione di questi Termini e Condizioni di Servizio. L'Utente deve leggere attentamente questo documento ogni volta che intende utilizzare il sito web di Hamelyn, poiché potrebbe subire modifiche. L'accesso al sito web www.hamelyn.com è gratuito, ad eccezione del costo della connessione tramite la rete di telecomunicazioni fornita dal provider di accesso dell'Utente. L'Utente che desidera ricevere periodicamente offerte e sconti disponibili e/o effettuare una vendita o un acquisto deve registrarsi come Utente sul sito www.hamelyn.com compilando e inviando il modulo disponibile su di esso. Hamelyn, in qualità di intermediario, offre i suoi servizi ai consumatori finali (sia venditori che acquirenti) per la vendita privata di articoli di seconda mano. A tal fine, Hamelyn fornisce la sua piattaforma attraverso il sito web www.hamelyn.com, le sue azioni pubblicitarie per promuovere gli articoli in vendita e la gestione del ritiro, della valutazione, della pubblicazione e della spedizione degli articoli e del pagamento/ricezione delle transazioni.
4. Responsabilità
L'uso del sito web Hamelyn è a proprio rischio. Hamelyn non è responsabile di errori o omissioni nel contenuto del sito web o di altri siti accessibili attraverso di esso. Hamelyn non è inoltre responsabile di eventuali danni derivanti dall'uso del sito web Hamelyn o da azioni intraprese in base alle informazioni fornite. Hamelyn non garantisce l'assenza di virus o altri elementi dannosi che potrebbero causare danni o alterazioni al sistema informatico dell'Utente, ai documenti elettronici o ai file. Di conseguenza, Hamelyn non è responsabile dei danni che tali elementi possono causare all'Utente o a terzi. Hamelyn si impegna tramite questo mezzo a non impegnarsi in pubblicità ingannevole. Pertanto, errori formali o numerici che potrebbero essere riscontrati nel contenuto delle diverse sezioni del sito web Hamelyn, risultanti da una manutenzione e/o aggiornamento incompleti o difettosi delle informazioni contenute in queste sezioni, non saranno considerati pubblicità ingannevole. Hamelyn, come indicato in questa sezione, si impegna a correggerli non appena ne sarà a conoscenza. L'Utente è l'unico responsabile dell'uso del sito web Hamelyn e dei suoi contenuti, e Hamelyn non può essere ritenuto responsabile per l'uso del sito web Hamelyn contrario alla normativa applicabile in qualsiasi momento. Se osserviamo che vengono svolte attività illegali o vengono violati i presenti Termini e Condizioni, ci riserviamo il diritto di negare l'accesso all'Utente al sito web Hamelyn o a qualsiasi sua parte senza preavviso. L'Utente sarà responsabile del pagamento della tassa di trasferimento, nonché di qualsiasi altra imposta, tassa o onere applicabile a seguito della vendita di articoli tramite il sito web Hamelyn.
5. Condizioni Generali di Contratto
Fermo restando che questi Termini e Condizioni si applicano all'Utente dal momento in cui accede al sito web Hamelyn, per effettuare qualsiasi operazione tramite esso, l'Utente accetta questi Termini una volta completata la registrazione. Questi Termini non escludono la possibilità che alcuni servizi del sito web Hamelyn, a causa delle loro caratteristiche specifiche, possano essere soggetti a condizioni aggiuntive rispetto ai Termini e Condizioni.
Attraverso il sito web Hamelyn, l'Utente può:
- Vendere i propri libri di seconda mano, musica, film e videogiochi.
6. Effettuare una Vendita
Hamelyn offre ai consumatori finali la possibilità di vendere i propri libri, musica, film e videogiochi tramite il sito web Hamelyn. Un consumatore finale, in questo caso, è qualsiasi individuo che vende i propri articoli sul sito web Hamelyn per scopi non legati ad attività aziendali, commerciali o professionali. Questi sono articoli di seconda mano in buone condizioni che il venditore non usa più e desidera vendere. Gli articoli vengono acquistati da Hamelyn a un prezzo precedentemente concordato dal venditore sul nostro sito web e venduti da Hamelyn su vari mercati come Amazon, eBay o Casa del Libro. Hamelyn vende libri, musica, film e videogiochi in tutte le categorie a condizione che soddisfino le condizioni fisiche specificate nella nostra sezione 'Articoli che Accettiamo' e siano elencati nel catalogo di Hamelyn. Il servizio di acquisto di articoli di Hamelyn è disponibile a livello nazionale* (Spagna). La vendita di articoli di Hamelyn è disponibile a livello mondiale senza restrizioni.
* Esclusi Isole Canarie, Ceuta e Melilla.
7. Richiesta di Vendita
Per vendere i propri articoli su Hamelyn, l'utente deve prima registrarsi sul nostro sito web. Sul sito web di Hamelyn (www.hamelyn.com), l'utente può inserire i numeri di codice a barre degli articoli che desidera vendere nella barra specificata. L'utente riceverà quindi prezzi istantanei che Hamelyn offre per i diversi articoli. L'utente aggiungerà al carrello di vendita gli articoli per i quali accetta il prezzo e scarterà quelli per i quali il prezzo non è quello che è disposto ad accettare. Una volta che l'utente ha finito di aggiungere articoli al carrello di vendita, può continuare il processo sul sito web, dove fornirà i dati di indirizzo per il ritiro. Dopo aver inserito queste informazioni necessarie, l'utente può confermare il ritiro gratuito offerto da Hamelyn. Dopo aver richiesto il ritiro, un corriere si recherà all'indirizzo fornito dall'utente nel giorno selezionato. L'utente deve preparare una o più scatole di cartone con gli articoli che desidera inviare, senza superare i 20 kg. Non dovrà stampare alcuna etichetta né aggiungere informazioni aggiuntive alla scatola contenente gli articoli. L'utente deve solo assicurarsi che la scatola sia ben sigillata per evitare danni durante il trasporto alle nostre strutture.
Se gli articoli vengono inviati in sacchetti, Hamelyn non è responsabile per la perdita o i danni alla merce. Hamelyn raccomanda di non inviare articoli in sacchetti o in qualsiasi altro tipo di imballaggio diverso dalle scatole ben sigillate. Se una spedizione gestita da Hamelyn da un Utente viene persa durante il ritiro o in qualsiasi momento durante il processo e la società di trasporto non è legalmente responsabile della perdita, Hamelyn presenterà il reclamo appropriato alla società di trasporto per danni. Gli articoli in vendita devono soddisfare le condizioni richieste da Hamelyn (vedi sezione 'Articoli che Accettiamo') e devono avere un valore totale minimo di 3 €.
Hamelyn non ritira articoli da utenti residenti al di fuori della penisola (Isole Canarie, Ceuta e Melilla).
Hamelyn seguirà lo stesso processo ricevendo la merce e revisionando il prodotto. Successivamente, il pagamento verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento selezionato al momento della conferma della spedizione. Verrà inviato un email di conferma quando il pagamento sarà stato effettuato.
Per definire gli obblighi degli utenti riguardo al Ritiro, verranno considerati come spedizionieri ai sensi del contratto di trasporto terrestre di merci. L'utente-speditore deve seguire le istruzioni di Hamelyn nel suo ruolo di spedizioniere e quelle del vettore di trasporto per garantire che la consegna possa essere effettuata in condizioni di sicurezza, in particolare per quanto riguarda il luogo e il momento della consegna. Se l'utente non accetta queste condizioni, si intenderà che rinuncia al ritiro. Allo stesso modo, se il ritiro non può essere effettuato per motivi imputabili all'utente, si intenderà che rinuncia al ritiro. In entrambi i casi, l'utente può inviare i propri articoli a Hamelyn con i propri mezzi e sotto la propria esclusiva responsabilità. In ogni caso, l'Utente può sempre inviare gli articoli a Hamelyn con i mezzi che ritiene appropriati, senza seguire la procedura precedentemente dettagliata, a condizione che l'Utente, sotto la propria responsabilità, gestisca la spedizione e si assuma i costi coinvolti.
8. Articoli che Accettiamo
Per ricircolare gli articoli che gli utenti desiderano vendere e completare il ciclo del re-commerce, Hamelyn accetta tutti i tipi di libri, musica, film e videogiochi a condizione che soddisfino le seguenti condizioni:
- Hanno un codice a barre o EAN
- Articoli che NON presentano: macchie, strappi, sottolineature, pagine staccate. Pertanto, i libri che mostrano tali danni o che mancano di accessori o CD verranno scartati.
Inoltre, Hamelyn non accetta libri che appartengono a collezioni, enciclopedie o dizionari, né libri scolastici obsoleti.
L'obiettivo di Hamelyn è dare ai tuoi libri una seconda vita, quindi devono essere in condizioni il più possibile buone per essere goduti da qualcun altro. Inoltre, aiutiamo il pianeta e rendiamo la cultura più accessibile a tutti.
9. Valutazione degli Articoli
Il calcolo del prezzo che Hamelyn offre agli utenti per ciascun articolo viene visualizzato istantaneamente una volta che l'utente inserisce l'ISBN o scansiona il codice a barre nella barra specificata sul nostro sito web. Questo calcolo viene effettuato tramite un algoritmo sviluppato da Hamelyn che considera molte variabili per offrire un prezzo ottimale all'utente. L'utente può accettare il prezzo e aggiungere il prodotto al carrello di vendita o rifiutarlo e non vendere quell'articolo specifico.
Gli articoli per i quali il sistema di Hamelyn non offre un prezzo o che non sono presenti nel catalogo non verranno acquistati e non potranno essere venduti a Hamelyn. Tuttavia, possono essere inviati con altri articoli per i quali è stato ottenuto un prezzo, e Hamelyn li riciclerà o li donerà a organizzazioni con cui ha accordi. Questi articoli non faranno parte della vendita.
10. Pagamento degli Articoli
Hamelyn opera con un modello di prezzi istantanei e commercio inverso. Gli utenti sanno sempre istantaneamente, tramite il nostro sito web o app, il prezzo che pagheremo per il prodotto che desiderano vendere. Quando viene effettuato il processo di ritiro degli articoli e gli articoli arrivano nelle nostre strutture, vengono revisionati lo stesso giorno in cui li riceviamo e il pagamento viene effettuato entro le successive 48 ore lavorative. Hamelyn revisiona il prodotto e invierà un'email con un link per confermare il metodo di pagamento. Clicca su quel link per indicare il metodo di pagamento o vai alla sezione 'le mie vendite' nel tuo profilo sul nostro sito web, clicca su 'dettagli di spedizione' e lì potrai inserire il metodo di pagamento che preferisci. Riceverai un'email di conferma quando il pagamento sarà stato effettuato.
11. Metodi di Pagamento
Hamelyn offre agli utenti che vendono i loro articoli due metodi di pagamento:
- Bonifico bancario. L'utente fornisce a Hamelyn i dettagli del conto una volta revisionati gli articoli, e Hamelyn pagherà l'utente entro un massimo di 48 ore lavorative dal ricevimento della spedizione nelle nostre strutture e successiva convalida.
- PayPal. L'utente fornisce a Hamelyn i dettagli dell'account PayPal una volta revisionati gli articoli, e Hamelyn pagherà l'utente entro un massimo di 48 ore dal ricevimento della spedizione nelle nostre strutture e successiva convalida.
12. Politica di Recesso
L'Utente può esercitare il proprio diritto di recesso in conformità con le normative vigenti per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti. Le raccolte non ancora elaborate appariranno come 'In sospeso' nella cronologia delle vendite dell'utente e possono essere cancellate direttamente dall'Utente tramite hola@hamelyn.com o creando una richiesta di supporto direttamente dall'app. La gestione della cancellazione richiede 48 ore lavorative per garantire che vengano elaborate prima del ritiro.
13. Tempi
I tempi indicati in tutte le sezioni precedenti sono puramente indicativi e possono variare entro margini di tempo ragionevoli a seconda delle circostanze particolari delle operazioni. Cambiamenti o ritardi non sostanziali all'interno di questi tempi indicati non saranno considerati una violazione contrattuale a condizione che i servizi principali (raccolte, valutazioni, spedizioni) vengano soddisfatti.
14. Canali di Comunicazione
Hamelyn è una piattaforma digitale. Utilizzandola, accetti espressamente le comunicazioni via email inviate all'indirizzo email fornito nella tua area personale. È tua responsabilità mantenere aggiornati i tuoi dati di contatto e controllare la tua casella di posta.
15. Proprietà Intellettuale
I diritti di proprietà intellettuale del sito web www.hamelyn.com, il suo codice sorgente, il design, le strutture di navigazione e i vari elementi in esso contenuti appartengono a Hamelyn, che ne detiene i diritti esclusivi di sfruttamento in qualsiasi forma, in particolare i diritti di riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica e trasformazione, in conformità con la legislazione spagnola e dell'UE applicabile. La riproduzione totale o parziale dei contenuti di Hamelyn senza il consenso esplicito e scritto di Hamelyn è vietata. L'uso non autorizzato di questi contenuti comporterà le responsabilità previste dalla legge. Hamelyn non è responsabile per le violazioni da parte degli utenti del suo sito web che riguardano terze parti.
16. Link ad Altri Siti Web
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17. Modifica dei Termini e delle Condizioni di Servizio
Hamelyn può modificare o aggiornare questi Termini e Condizioni di Servizio in tutto o in parte in qualsiasi momento. Gli utenti sono invitati a rivederli frequentemente. Ogni nuova versione dei Termini e delle Condizioni sarà efficace dalla sua pubblicazione sul sito web di Hamelyn. Hamelyn si riserva il diritto di modificare la sua offerta commerciale in qualsiasi momento tramite il suo sito web (modifiche dei prezzi, articoli, promozioni e altre condizioni commerciali e di servizio). Queste modifiche non influenzeranno le transazioni già completate. In ogni caso, l'uso del sito web Hamelyn implica l'accettazione da parte dell'Utente dei Termini e delle Condizioni.
18. Invalidità e Inefficacia delle Clausole
Se una clausola di questi Termini e Condizioni d'Uso viene dichiarata, in tutto o in parte, nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia interesserà solo quella disposizione o parte di essa, con il resto dei Termini e delle Condizioni che rimangono in vigore, e tale disposizione o parte interessata da considerarsi inesistente.
19. Servizio
Hamelyn si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l'accesso al proprio sito web senza preavviso, a sua discrezione, per motivi tecnici o per qualsiasi altro motivo. Può anche modificare unilateralmente le condizioni di accesso e/o parte o tutti i contenuti inclusi. Hamelyn può interrompere o annullare il sito web o qualsiasi servizio offerto agli utenti in qualsiasi momento e senza preavviso. In ogni caso, Hamelyn può negare l'accesso a qualsiasi utente che utilizza i contenuti o i servizi di Hamelyn in modo non etico, offensivo, illegale o scorretto o contrario agli interessi della Società.
20. Servizio Clienti e Piattaforma ODR per la Risoluzione delle Controversie
Se hai domande o preoccupazioni, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti inviando un'email a hola@hamelyn.com. Per risolvere problemi, reclami o reclami, puoi anche aprire una richiesta di supporto direttamente dall'app. Se non sono stati risolti dal nostro servizio clienti, puoi presentare il tuo reclamo tramite la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online gestita dalla Commissione Europea a questo link.
21. Legge Applicabile e Giurisdizione
Questi Termini e Condizioni d'Uso saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Spagna.
22. Raccolta di Dati Tecnici
Al completamento di un ordine, vengono raccolti dati dal dispositivo utilizzato (ad esempio, sistema operativo, tipo di browser, tra gli altri) al fine di svolgere attività di manutenzione e tracciamento degli errori. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per migliorare la qualità, la sicurezza e la funzionalità dei nostri servizi, e sono trattati in modo confidenziale e in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati.