por Arthur H. Bell, Dayle M. Smith · Plaza & Janés Editores, S.A. · tapa blanda · ISBN 9788401401565
IVA incluído
Garantia de qualidade Hamelyn · revisto e verificado, ou devolvemos o dinheiro
«Aprenda a tratar con personas conflictivas» é o guia prático de Arthur H. Bell e Dayle M. Smith, publicado pela Plaza & Janés em brochura (136 páginas).
Propõe estratégias para lidar no trabalho com pessoas hostis ou difíceis: interpretar suas reações, responder a agressões, contornar situações delicadas e reconhecer os diferentes tipos de personalidade para melhorar a comunicação e triunfar nos negócios.
O subtítulo da capa é Cómo triunfar en el mundo de los negocios; o título original, «Winning with difficult people», foi traduzido para espanhol por José Arconada.
Para profissionais que lidam com chefes, colegas, subordinados, clientes ou fornecedores e querem melhorar sua comunicação perante pessoas hostis.
Descobre livros em segunda mão de Arthur Hornbui Bell.
