por Michael J. Silverstein, Nicola Pianon, Federico Lalatta Costerbosa · Etas · tapa blanda · ISBN 9788845313547
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Este libro analiza el fenómeno del comportamiento del consumidor moderno, explorando por qué las mismas personas que buscan productos de lujo están dispuestas a comprar en tiendas de descuento. A través de casos reales de todo el mundo, los autores examinan cómo la polarización del mercado afecta las decisiones de compra y la estrategia empresarial, destacando la importancia de la experiencia emocional en el proceso de consumo.
La obra ofrece una visión profunda sobre cómo las empresas deben adaptarse a un consumidor que busca tanto la exclusividad como la oportunidad de encontrar "tesoros" a precios bajos. Es una lectura esencial para entender las dinámicas actuales del marketing y la gestión empresarial en un entorno donde los extremos del mercado, el lujo y el descuento, son los que presentan mayor crecimiento e innovación.
