por Carrie Mason-Draffen · Actual Editora · tapa blanda · ISBN 9789898101112
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«Como gerir pessoas difíceis», de Carrie Mason-Draffen, é um guia de gestão de pessoas publicado pela Actual Editora em brochura (250 páginas).
Um manual sobre relações de trabalho complicadas: ensina a gerenciar comportamentos difíceis, mediar disputas, reconduzir conversas tensas e fomentar a comunicação construtiva na equipe.
O livro, publicado em 2007, faz parte da coleção Espírito de Negócios. O texto está em português.
Dirigido a diretores, gestores intermediários e profissionais que queiram melhorar suas habilidades de comunicação e gestão de equipes.
