por John Leppard, Liz Molyneux · Gestión 2000 · tapa blanda · ISBN 9788480882811
IVA incluído
Garantia de qualidade Hamelyn · revisto e verificado, ou devolvemos o dinheiro
«Cómo mejorar su servicio al cliente» é um guia prático de John Leppard e Liz Molyneux, publicado pela Gestión 2000 em brochura (168 páginas, em espanhol).
Obra de gestão empresarial que expõe estratégias e técnicas orientadas a otimizar o atendimento ao cliente e fidelizar os consumidores, ajudando profissionais e empresas a se diferenciarem pela qualidade do seu serviço.
Publicado originalmente em 1 de fevereiro de 1997, enquadra-se no âmbito de Negócios e Economia. ISBN: 9788480882811.
Dirigido a profissionais, diretores e empresas que desejem reforçar a qualidade do seu atendimento ao cliente e aumentar a fidelidade dos consumidores.
