por Frédéric Delacourt · De Vecchi · tapa blanda · ISBN 9788431530723
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«La correspondencia eficaz» é o guia prático de Frédéric Delacourt, publicado pela De Vecchi em brochura (192 páginas, em espanhol).
Guia prático com 250 modelos de cartas para situações cotidianas: trâmites administrativos, assuntos trabalhistas e de negócios, gestões com o banco e entidades financeiras, compras e férias. Inclui reclamações, respostas a avisos de lançamento e cartas a fornecedores ou vizinhos para resolver conflitos com clareza.
Publicado em 2004, na coleção Manuales para la empresa; edição integralmente em espanhol.
Pensado para quem precisa redigir cartas formais de reclamação ou gestão no âmbito administrativo, trabalhista, bancário e de consumo.
