por Dave Kerpen, Theresa Braun, Valerie Pritchard · McGraw Hill · tapa blanda · ISBN 9780071800471
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«Likeable Business: Why Today's Consumers Demand More and How Leaders Can Deliver» é o ensaio de negócios de Dave Kerpen, Theresa Braun e Valerie Pritchard.
Continuação de «Likeable Social Media», o livro expõe onze estratégias para que pequenas e médias empresas aumentem seus lucros fazendo com que cada aspecto do negócio transmita transparência, responsabilidade, capacidade de resposta e autenticidade, valores que os clientes antepõem à publicidade tradicional.
Publicado pela McGraw Hill em brochura, o livro tem 240 páginas e está escrito em inglês. Primeira edição publicada em 30 de outubro de 2012.
Para donos de PMEs, gestores e profissionais de marketing interessados em usar a confiança e a autenticidade como alavanca de crescimento.
