por Dave Kerpen · McGraw-Hill · tapa blanda · ISBN 9780071762342
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«Likeable Social Media» é o ensaio de marketing digital de Dave Kerpen, publicado pela McGraw-Hill em brochura (272 páginas, em inglês).
Dave Kerpen defende o marketing de boca a boca nas redes sociais: a recomendação de um amigo supera qualquer anúncio e uma marca deve ser likeable. Ouvir os clientes, oferecer valor e surpresa e participar de conversas autênticas são as chaves para que os usuários compartilhem a mensagem e façam crescer o negócio.
Dave Kerpen é cofundador e diretor executivo da Likeable Media, empresa de marketing em redes sociais com escritórios em Nova York, Boston e Chicago.
Para profissionais de marketing, empreendedores e donos de pequenas empresas que buscam aproveitar as redes sociais para melhorar a relação com seus clientes.
