por James S. O'Rourke · Pearson Education (US) · tapa dura · ISBN 9780130109965
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«Management Communication: A Case-Analysis Approach» é um manual de James S. O'Rourke sobre comunicação empresarial, em capa dura (352 páginas, em inglês).
Obra sobre comunicação diretiva e seu papel na gestão. Com análise de casos, aborda a comunicação estratégica, a ética, a expressão oral e escrita, a escuta, o feedback, a comunicação não verbal, os contextos interculturais, a gestão de conflitos, as reuniões de trabalho e a relação com a mídia.
Primeira edição publicada pela Pearson Education (US) em agosto de 2000. ISBN 9780130109965.
Dirigido a estudantes de gestão e a profissionais que queiram melhorar suas habilidades de comunicação diretiva.
