por Martin Butler · Management Books 2000 Ltd · tapa blanda · ISBN 9781852524975
IVA incluído
Garantia de qualidade Hamelyn · revisto e verificado, ou devolvemos o dinheiro
«People Don't Buy What You Sell» é o ensaio de Martin Butler com Simon Gravatt sobre o comércio varejista em brochura (180 páginas, em inglês).
O livro defende que os clientes não compram apenas o produto, mas aquilo que a marca representa. Com casos reais de cadeias britânicas como John Lewis, Selfridges, Carphone Warehouse, Topshop, B&Q e HMV, examina estratégias de gestão, técnicas de venda e marketing para entender por que alguns negócios conectam com o consumidor e outros não.
Publicado em 5 de agosto de 2005 pela Management Books 2000 Ltd. O subtítulo da capa é They Buy What You Stand For.
Orientado a profissionais do varejo, responsáveis de loja e leitores interessados em estratégias comerciais e comportamento do consumidor.
