por Ken O'Quinn · McGraw Hill · tapa blanda · ISBN 9780071459761
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«Perfect Phrases for Business Letters» é o guia prático de redação empresarial de Ken O'Quinn, publicado pela McGraw Hill em brochura, em inglês.
Reúne centenas de frases prontas para usar em cartas comerciais, memorandos, e-mails e outros documentos de trabalho. Organizada por tipos de comunicação, a guia ajuda a estruturar a mensagem, manter um tom adequado e expressar as ideias com clareza e diplomacia no âmbito profissional.
Publicado originalmente em 2005, pertence à série Perfect Phrases Series da McGraw Hill, centrada na comunicação profissional.
Dirigido a profissionais e estudantes que precisam redigir comunicações escritas eficazes no ambiente de trabalho.
