por Jordi López Camps, Albert Gadea Carrera · Gestión 2000 · tapa blanda · ISBN 9788480880794
IVA incluído
Garantia de qualidade Hamelyn · revisto e verificado, ou devolvemos o dinheiro
Este libro, 'Servir al ciudadano: gestión de la calidad en la administración pública', está dirigido a los mandos gestores de la Administración Pública. Explica la importancia de la voluntad y capacidad del personal público para mejorar la calidad del servicio y la gestión administrativa. Además, detalla cómo se debe evaluar el servicio público para asegurar la eficiencia y satisfacción del ciudadano.
