por Jim Sterne · Wiley · tapa dura · ISBN 9780470583784
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«Social Media Metrics: How to Measure and Optimize Your Marketing Investment» é o ensaio de marketing digital de Jim Sterne, publicado pela Wiley em brochura (272 páginas, em inglês).
A obra explica como medir o sucesso das estratégias de marketing nas redes sociais e como aproveitar o tempo e o esforço investidos nelas. Inclui exemplos de métricas concretas para verificar o que funciona e o que não funciona, defender a utilidade das redes sociais perante os céticos e orientar as campanhas à medida que surgem novos meios de comunicação.
Faz parte da série New Rules Social Media Series, como volume 3.
Recomendado para profissionais de marketing e comunicação digital que queiram basear suas decisões em dados mensuráveis.
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