por Brigitte Bouillerce, Françoise Rousseau · Robin Book · tapa blanda · ISBN 9788479277833
IVA incluído
Garantia de qualidade Hamelyn · revisto e verificado, ou devolvemos o dinheiro
«Telemarketing y los secretos de la venta por teléfono: Aprenda a rentabilizar el uso del teléfono» é um manual de Brigitte Bouillerce e Françoise Rousseau, publicado pela Robin Book em brochura, com 240 páginas em espanhol.
Explica como utilizar o telefone para transmitir uma imagem positiva da empresa e profissionalizar a comunicação com os clientes. Inclui situações hipotéticas, exemplos e exercícios sobre a entrevista telefônica, a venda e o pós-venda.
Esta edição foi publicada em 2005 e faz parte de Biblioteca de negocios, Empresa siglo XXI, com o selo Masterclass.
Para profissionais de vendas e atendimento ao cliente que desejam melhorar o uso do telefone no trabalho.
