por Michael Hammer, Steven A. Stanton · HarperCollins Publishers Ltd · tapa blanda · ISBN 9780006387275
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«The Reengineering Revolution Handbook» é o guia de reengenharia de Michael Hammer e Steven A. Stanton, publicado pela HarperCollins em brochura.
Michael Hammer e Steven A. Stanton explicam como aplicar a reengenharia de processos em empresas reais, com casos de sucesso e fracasso, técnicas para questionar suposições, gerenciar a mudança e adotar novas formas de pensar. Seu objetivo: alcançar melhorias drásticas em velocidade, produtividade, qualidade, serviço e benefícios.
Publicado em inglês em 1996 pela HarperCollins Publishers Ltd, este volume de 352 páginas complementa o bestseller «Reengineering the Corporation».
Dirigido a profissionais de empresa que buscam aplicar a reengenharia de processos e alcançar melhorias de desempenho.
