Cómo trabajar con gente difícil

Sinopse de Cómo trabajar con gente difícil

«Cómo trabajar con gente difícil» é o manual de Muriel Solomon sobre conflitos no trabalho, publicado pela Gestión 2000 em brochura (328 páginas, em espanhol).

Analisa os comportamentos que complicam o dia a dia no trabalho, desde aduladores e reclamões até manipuladores e exigentes. Propõe técnicas para neutralizar conflitos, comunicar-se com personalidades difíceis e recuperar o controle sobre as relações com colegas, funcionários ou chefes.

Para quem trabalha com colegas, chefes ou funcionários difíceis e quer melhorar sua comunicação e gestão de conflitos.