por Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls, David Weinberger · Perseus Books · tapa dura · ISBN 9780738202440
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The Cluetrain Manifesto es una obra fundamental que explora cómo la revolución de Internet ha transformado radicalmente la interacción entre las empresas y sus clientes. A través de noventa y cinco tesis provocadoras, los autores argumentan que los mercados son, en esencia, conversaciones, y que las empresas deben abandonar las prácticas tradicionales de comunicación unidireccional para adoptar un enfoque más auténtico, humano y transparente en la era digital.
Este libro es una lectura esencial para profesionales del marketing, estrategas de negocios y cualquier persona interesada en el impacto de la tecnología en la cultura corporativa. Con un estilo directo y visionario, los autores desafían las estructuras jerárquicas convencionales, proponiendo que el éxito en la economía actual depende de la capacidad de las organizaciones para escuchar y participar genuinamente en el diálogo global que Internet ha facilitado.
