Llibres de Leonard L. Berry, PhD: The Mayo culture of leadership.

AutorLlibres · Segona màDes de 1942

article científic

Títols

Llibres destacats

Curiositats

Llibres de Leonard L. Berry, PhD: The Mayo culture of leadership. de segona mà

4,1

Tapa blanda

12,87€23,00€

3,8

Autor: Leonard L. Berry, A. Parasuraman

Tapa dura

5,79€69,00€

4,5

Tapa dura

12,14€25,74€

Naixement

1942

Biografia

article científic

Leonard L. Berry és una autoritat acadèmica nascuda el 1942 amb una carrera prolífica de 19 obres publicades.

La seva recerca destaca pel desenvolupament de Servqual, una eina fonamental per mesurar la qualitat del servei al client.

L'autor ha dedicat la seva carrera a explorar temes clau com el màrqueting, la gestió empresarial i el sector bancari.

El seu article sobre la cultura de lideratge de Mayo, publicat el 2009, és una peça essencial per entendre la gestió organitzativa.

A través dels seus escrits, Berry ha transformat la manera com les empreses nord-americanes comprenen l'experiència del consumidor.